Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng lc76

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia sản phẩm trên lc76.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm thanh toán nội địaHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
lc76 Quy định chung khi sử dụng lc76
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh ví đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của lc76 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat, còn email phù hợp cho các câu hỏi chi tiết cần kèm tài liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc tài liệu xác minh tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản thanh toán, quy định tài khoản và quyền lợi của bạn theo chính sách lc76.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách lc76 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản bảo mật của lc76 xác định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều cần xác thực danh tính trước khi thực hiện — bao gồm cả việc thay đổi ví liên kết.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để quản lý tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Giải đáp về điều khoản lc76

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế về quyền lợi tài khoản, cách điều khoản áp dụng cho giao dịch nội địa, và quy trình khi cần thay đổi thông tin. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên lc76 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập hoặc gửi đến email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Vì lý do xác minh danh tính và an toàn giao dịch. Nếu tên trên tài khoản không trùng với chủ ví điện tử, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ đến khi xác minh xong.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành — một số dữ liệu giao dịch cần lưu trữ trong thời hạn bắt buộc trước khi xóa.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan đến cùng một người dùng.

Có. Điều khoản quy định hành vi sử dụng hợp lệ trong toàn bộ sảnh — bao gồm casino trực tiếp, slot, crash game và thể thao. Vi phạm bất kỳ mục nào đều có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.